Uw reis of vlucht volgen via Mijn Account

De Five Star Verrassingsreizen-app is niet meer in gebruik. U vindt de informatie over uw verrassingsreis of retourvlucht voortaan in Mijn Account op onze website. Log in via Mijn Account met het e-mailadres waarmee u heeft geboekt. Heeft u nog geen toegang? Dan kunt u daar een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres.

Een verrassingsreis geboekt?

Ga in uw account naar Mijn Verrassingsreis. Daar volgt u de aftelklok. Vanaf 21 dagen na uw boeking wordt uw bestemming zichtbaar zodra uw reisgegevens gereed zijn. U vindt er vervolgens uw vluchtgegevens en reisdocumenten, die u als PDF kunt downloaden. Nadat u uw bestemming voor het eerst in uw account heeft bekeken, ontvangt u de reisdocumenten ook per e-mail.

Een retourvlucht geboekt?

Ga naar Mijn Vlucht. Hier vindt u de uitvoerende luchtvaartmaatschappij, uw boekingscode en een link naar de incheckpagina van de airline. Heeft u een retourvlucht met verrassingsbestemming geboekt? Dan wordt de bestemming na vijf werkdagen in uw account onthuld zodra de gegevens gereed zijn. Bij een gewone retourvlucht ontvangt u de boekingsgegevens ook per e-mail.

Uw boeking staat niet in uw account?

Gaat u nog op reis, maar ontbreekt uw reservering of reisinformatie in uw account? Mail dan naar info@fivestarverrassingsreizen.nl en vermeld uw reserveringsnummer dat begint met FSV. Wij controleren uw boeking en plaatsen de ontbrekende reisinformatie in uw account.