Contact

Contact

WIJ BEANTWOORDEN GRAAG UW VRAGEN

Graag wijzen wij u erop dat bijna alle antwoorden op uw vragen te vinden zijn in onze FAQ. Indien u een vraag over uw reeds bevestigde reis heeft, kunt u alle informatie terugvinden in uw boekingsbevestiging. Ook worden er in uw boekingsbevestiging een aantal handige tips en trucs gegeven om uw reis zo soepel mogelijk te kunnen laten verlopen. Wij verzoeken u de boekingsbevestiging van uw reis aandachtig door te lezen. 

Heeft u tijdens uw reis een probleem? Belt u ons dan op ons noodnummer dat 24/7 bereikbaar is. U kunt dit telefoonnummer terugvinden in uw boekingsbevestiging. 


Informatienummer +31 900 20 20 796 (Ma t/m Za 10-16)

 

De  kosten voor dit informatienummer bedragen 0,60,- cent p/m

Heeft u tijdens uw reis een probleem? Belt u ons dan op ons noodnummer dat 24/7 bereikbaar is. U kunt dit telefoonnummer terugvinden in uw boekingsbevestiging. 

U kan contact opnemen met het informatienummer voor vragen over:

– Inleveren Waardebon Vakantieveilingen, Ticketveiling, Social Deal
– Vluchtstatus (U kunt hiervoor ook contact opnemen met de airline)
– Geannuleerde Reis / Vlucht (U kunt hiervoor ook contact opnemen met de airline)
– Vragen rondom het inchecken & het bagagebeleid (U kunt hiervoor ook contact opnemen met de airline)
– Verlengen geldigheid Waardebon Vakantieveilingen, Ticketveiling, Social Deal
– Vragen rondom het Corona Virus

U bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk uw waardebon op tijd te verlengen, wanneer deze verlopen is kunnen wij de waardebon niet meer verlengen.


E-mail

Heeft u een vraag en stelt u deze het liefst per mail? dat kan!
U kunt mailen naar: info@fivestarverrassingsreizen.nl
Voor vragen over de geldigheid / verlengen van uw waardebon (Vakantieveilingen, Ticketveiling, Social Deal) kan u contact opnemen met het informatienummer 0900-2020796.
Indien uw mail niet tijdig in behandeling word genomen loopt u het risico dat uw waardebon verloopt, hiervoor zijn wij niet aansprakelijk.


Retourneren

Wanneer u een product aan ons wilt retourneren, kan u deze verzenden aan:

(Geen Bezoekadres)

Five Star Verrassingsreizen

t.a.v. Afdeling Retouren

Wildenborch 97

7006HL Doetinchem