Contact

Contact

27 Juni t/m 17 Juli zijn wij gesloten

Wij zijn gesloten op feestdagen en:

– 27 Juni t/m 17 Juli.

Wanneer wij gesloten zijn kunt u een reservering plaatsen of ons een e-mail sturen, wij zullen deze verwerken binnen 5 werkdagen nadat wij weer open zijn.
Feestdagen 2021
  • Hemelvaartsdag: donderdag 13 mei 2021
  • Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 23 mei en maandag 24 mei 2021
  • Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): zaterdag 25 en zondag 26 december 2021

WIJ BEANTWOORDEN GRAAG UW VRAGEN

Graag wijzen wij u erop dat bijna alle antwoorden op uw vragen te vinden zijn in onze FAQ. Indien u een vraag over uw reeds bevestigde reis heeft, kunt u alle informatie terugvinden in uw boekingsbevestiging. Ook worden er in uw boekingsbevestiging een aantal handige tips en trucs gegeven om uw reis zo soepel mogelijk te kunnen laten verlopen. Wij verzoeken u de boekingsbevestiging van uw reis aandachtig door te lezen. 

Heeft u tijdens uw reis een probleem? Belt u ons dan op ons noodnummer dat 24/7 bereikbaar is. U kunt dit telefoonnummer terugvinden in uw boekingsbevestiging. 
Wanneer u een reservering bij ons heeft kan u telefonisch contact opnemen via het gratis klantenservice nummer vermeld in uw reisdocument.

Heeft u nog geen reservering bij ons dan kunt u niet direct telefonisch contact opnemen met onze eigen klantenservice, dit doen wij om alle klantvragen die binnenkomen per e-mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden, wel kunt u een terugbelverzoek indienen zodat wij met u contact op kunnen nemen.
U kunt een terugbelverzoek indienen via: info@fivestarverrassingsreizen.nl, vermeld in deze e-mail uw telefoonnummer en het moment waarop wij u het beste kunnen bereiken.

 

E-mail (Reactietijd 2-4 werkdagen)

 

Heeft u een vraag en stelt u deze het liefst per mail? dat kan!
U kunt mailen naar: info@fivestarverrassingsreizen.nl

Voor vragen over de geldigheid / verlengen van uw waardebon (Vakantieveilingen, Ticketveiling, Social Deal) kan u contact opnemen met het informatienummer 0900-2020796.
Indien uw mail niet tijdig in behandeling word genomen loopt u het risico dat uw waardebon verloopt, hiervoor zijn wij niet aansprakelijk.

 

Informatienummer / Voucherdesk +31 900 20 20 796 (Ma t/m Za 10-16)

 

De  kosten voor dit informatienummer bedragen 0,60,- cent p/m

U kan contact opnemen met het informatienummer / voucherdesk voor vragen over:

– Inleveren Waardebon Vakantieveilingen, Ticketveiling, Social Deal
– Vluchtstatus (U kunt hiervoor ook contact opnemen met de airline)
– Geannuleerde Reis / Vlucht (U kunt hiervoor ook contact opnemen met de airline)
– Vragen rondom het inchecken & het bagagebeleid (U kunt hiervoor ook contact opnemen met de airline)
– Verlengen geldigheid Waardebon Vakantieveilingen, Ticketveiling, Social Deal (Vermeld hierbij uw waardebonnummer, met een ordernummer van een externe partij kunnen wij helaas niets)
– Vragen rondom het Corona Virus

U bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk uw waardebon op tijd te verlengen, wanneer deze verlopen is kunnen wij de waardebon niet meer verlengen.

 

Retourneren

Wanneer u een product aan ons wilt retourneren, kan u deze verzenden aan:

(Geen Bezoekadres)

Five Star Verrassingsreizen

t.a.v. Afdeling Retouren

Wildenborch 97

7006HL Doetinchem

close

🕶 Ontspan!

Leg je voeten omhoog en laat ons het harde werk voor je doen. Meld je aan om onze beste deals rechtstreeks in je inbox te ontvangen.

We zullen je nooit spam sturen of je e-mailadres delen.
Lees meer in ons privacybeleid.